Sayın müşterilerimiz.

29-04-2021 19-05-2021 Tarihleri arasında uygulanan TAM KAPANMA süresince mağazamızın çalışma saatleri sabah saat 10:00 Akşam 17:00 Arasıdır.
Ayrıca Covid-19 salgını sebebiyle kargo firmalarımızda yoğunluk yaşanmaktadır. 
Bu yoğunluktan dolayı kargo firmalarına getirilen "Kota Sınırlaması" sonucu mağazamızdan çıkışı yapılan ürünlerin sisteme girilmesinde gecikme yaşanmaktadır. 
Tarafımızdan çıkışı yapılmış ürünler kargo firmalarında gecikmeyle sisteme girilmektedir. Sipariş durumunuzu sitemiz üzerinden takip ediniz.
Firmamızdan kaynaklı olmayan bu gecikme sebebiyle özür dileriz, anlayışınız için teşekkür ederiz.

www.ozelyem.com

Garanti ve İade Koşulları

Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.