Sayın müşterilerimiz.

29-04-2021 19-05-2021 Tarihleri arasında uygulanan TAM KAPANMA süresince mağazamızın çalışma saatleri sabah saat 10:00 Akşam 17:00 Arasıdır.
Ayrıca Covid-19 salgını sebebiyle kargo firmalarımızda yoğunluk yaşanmaktadır. 
Bu yoğunluktan dolayı kargo firmalarına getirilen "Kota Sınırlaması" sonucu mağazamızdan çıkışı yapılan ürünlerin sisteme girilmesinde gecikme yaşanmaktadır. 
Tarafımızdan çıkışı yapılmış ürünler kargo firmalarında gecikmeyle sisteme girilmektedir. Sipariş durumunuzu sitemiz üzerinden takip ediniz.
Firmamızdan kaynaklı olmayan bu gecikme sebebiyle özür dileriz, anlayışınız için teşekkür ederiz.

www.ozelyem.com

Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Ankara ya uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz  kargo şirketleri tarafından www.ozelyem.com garantisi ile size teslim edilecektir.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

www.ozelyem.com  on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ;

Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekeleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.